Меню

Доставка й оплата

ДОСТАВКА


Отримуйте товар будь-яким зручним для Вас способом:

  • Кур'єрською службою «Нова Пошта» (адресна доставка або на відділення)
  • Самовивіз (м.Одеса, вул. Балківська, 130) Доставка по Одесі безкоштовна (центр міста)
  • На будь-якій нашій роздрібній точці, подивіться в розділі контакти найближче місце

Терміни доставки замовлення залежить від наявності товарів складі.
Як правило, ми відправляємо в день замовлення.
Доставка по Україні займає 1-3 дні, залежно від віддаленості вашого населеного пункту.

Замовлення оформлені у робочі дні відправляються щодня.
Замовлення оформлені в Сб – Нд вирушають у понеділок (але іноді є винятки)

Доставку сплачує покупець.
*Винятком є ​​спеціальні акції, де доставку оплачує компанія.


ОПЛАТА:

  • Картою  при оформленні покупки на сайті (Liqpay)
  • Оплата при отриманні (накладний платіж)
  • Оплата  на розрахунковий рахунок (без ПДВ)


Ми завжди прагнемо зробити наше спілкування з клієнтом якнайкраще.  

Знаходимо вирішення будь-яких нестандартних ситуацій, наприклад:

Для одного нашого клієнта з Дніпра ми відправляли посилку поїздом,
пізно ввечері, умовляючи провідників, щоб покупець отримав посилку вчасно!
Або коли ми відправляємо посилку попуткою, через знайомих, щоб встигнути до дня народження дитини.

За нашими номерами ви можете зв'язатися з менеджером і ми з радістю зробимо все можливе.
Адже наша мета, це посмішка кожної дитини, яка взяла в руки наш продукт.


З турботою до клієнтів, як до своїх дітей:)


Умови повернення

Законодавчо такі групи товарів, як розмальовка кольоровим піском, поверненню не підлягають. Але ми гарантуємо повернення або обмін при виявленні виробничого браку або з будь-якої іншої причини, якщо товар не вживався і зберіг свій первісний вигляд.

Решту товарів ми повертаємо згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів. За законом, для повернення мають бути виконані такі умови:

  • товар не був використаний та зберіг вихідний зовнішній вигляд;
  • він не зазначений у переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

Ми обов'язково поспілкуємося з клієнтом перед поверненням, тому що ми хочемо покращувати продукт на основі цього зворотного зв'язку.  Для оформлення повернення зв'яжіться з менеджером за номером +38 (097) 939-03-05 (телефон, Viber, Telegram), поясніть менеджеру причину повернення, за проханням менеджера надайте фото браку продукції. Далі менеджер повідомить дані для відправки продукції за необхідності, та погодить з вами варіанти заміни або повного повернення коштів.



Хіт продажів